الشروط والأحكام

١. طبيعة المنصة

فرحة منصة سعودية تتيح لصالونات التجميل ومراكز العناية عرض خدماتها وإدارة أوقاتها المتاحة. المنصة وسيط تنظيمي، وليست مقدّمة للخدمات المعروضة عليها.

٢. الحساب

• البيانات المُدخَلة يجب أن تكون صحيحة ومحدَّثة.
• أنتِ مسؤولة عن الحفاظ على سرّية بيانات دخولك.
• الحساب لاستخدامك الشخصي أو لمنشأتك، ولا يُشارَك.

٣. التزامات المنشأة

• أن يكون النشاط قائمًا ومصرَّحًا به نظاميًا.
• أن تكون الخدمات والأسعار والمدد المعروضة دقيقة.
• احترام الأوقات المتاحة المعلنة.
• ألّا يُعرض أي محتوى مخالف للأنظمة السعودية أو للآداب العامة.

٤. التوثيق

شارة التوثيق يمنحها فريق فرحة بعد مراجعة بيانات المنشأة، ولا تستطيع المنشأة منحها لنفسها. ويجوز سحبها إذا تبيّن عدم دقّة البيانات.

٥. المحتوى

تبقى بيانات منشأتك ملكًا لك، وتمنحين فرحة حق عرضها على المنصة وصفحاتها العامة ما دامت منشورة. ويحقّ لك إخفاؤها في أي وقت.

٦. الاشتراك والدفع

تعمل فرحة بنظام اشتراك للمنشآت. تبدأ كل منشأة بتجربة مجانية مدّتها 14 يومًا عند تسجيلها، دون أي دفع. بعد انتهاء التجربة، تختار المنشأة باقةً وتدفع قيمتها إلكترونيًّا عبر بوّابة Moyasar ليُفعَّل اشتراكها.

الاشتراك يُدفع لكل دورة على حدة (شهرية أو سنوية). لا يوجد تجديد تلقائي ولا سحب متكرر: لا تُخصم أي مبالغ من المنشأة دون أن تبدأ عملية الدفع بنفسها في كل مرة. عند اقتراب انتهاء دورتك، ننبّهك، ولك أن تجدّدي يدويًّا أو تتركي الاشتراك ينتهي.

تُدخَل بيانات بطاقتك في صفحة الدفع لدى Moyasar نفسها، فلا تمرّ على فرحة ولا تُخزَّن لدينا.

٧. انتهاء الاشتراك وإيقافه

إن لم تُجدّدي عند انتهاء دورتك، يدخل اشتراكك مرحلة سماح قصيرة تبقى فيها بياناتك وصفحتك كما هي، ثم تُقيَّد صفحة منشأتك عن الظهور العام تدريجيًّا. لا تُحذف بياناتك فور الانتهاء، ولك أن تستأنفي في أي وقت بدفع جديد يعيد تفعيل اشتراكك.

يمكنك التوقّف عن استخدام المنصّة في أي وقت بعدم التجديد. وبما أنه لا يوجد سحب تلقائي، فلا حاجة لإلغاء مسبق لإيقاف الدفع.

٨. الاسترجاع وإلغاء الاشتراك

اشتراكك في فرحة خدمة رقمية تُتاح لك فور تفعيل الدفع. عند التفعيل، تحصلين على وصول كامل لمزايا باقتك خلال دورتها، ولذلك تُعدّ قيمة الاشتراك عن الدورة الجارية مستحقّة بمجرد التفعيل وغير قابلة للاسترجاع عن المدة التي بدأ فيها استخدام الخدمة.

لا يوجد تجديد تلقائي؛ فلن تُخصم منك أي دورة جديدة دون أن تبدئي دفعها بنفسك. يمكنك التوقّف في أي وقت بعدم التجديد، دون رسوم إلغاء.

إن حدث خطأ تقني في الدفع، كخصم مزدوج، أو خصم دون تفعيل الاشتراك، تواصلي معنا على info@farha.sa خلال 14 يومًا من الخصم، وسنراجع الحالة ونعيد المبلغ المخصوم خطأً.

٩. حدود المسؤولية

العلاقة التعاقدية بشأن أي خدمة تجميل تقع بين العميلة والمنشأة. فرحة غير مسؤولة عن جودة الخدمة المقدَّمة أو عن أي اتفاق يقع خارج المنصة.

١٠. التعديل والإيقاف

قد تُحدَّث هذه الشروط، ويُخطَر المستخدمون بالتعديلات الجوهرية. ويجوز إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط.

١١. القانون المُطبَّق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.